1. Zakres obowiązywania
I Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych podczas korzystania z naszego sklepu internetowego oraz składania zamówień.
II Jovarinrovia (zwana dalej « my ») przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów opisanych w niniejszej polityce.
III Dane mogą być przekazywane przez klienta podczas składania zamówienia, kontaktu z nami, korzystania z konta lub innych funkcji dostępnych w sklepie.
IV Podanie danych jest dobrowolne, jednak niektóre dane są niezbędne do realizacji zamówienia, płatności, dostawy lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
2. Jakie informacje zbieramy
I W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać imię i nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, informacje dotyczące zamówienia oraz dane potrzebne do obsługi płatności.
II Możemy również otrzymywać informacje przekazane podczas kontaktu z naszym zespołem obsługi, w tym treść wiadomości oraz dane potrzebne do rozpatrzenia zgłoszenia.
III Podczas korzystania ze strony mogą być automatycznie rejestrowane informacje techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, rodzaj przeglądarki, informacje o systemie oraz podstawowe dane dotyczące korzystania ze strony.
IV Zakres automatycznie zbieranych informacji może zależeć od ustawień urządzenia i przeglądarki.
3. Pliki Cookies i technologie zapisu informacji
I Korzystamy z plików Cookies, które mogą być zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony.
II Cookies niezbędne służą między innymi do prawidłowego działania strony, obsługi koszyka, procesu zamówienia, bezpieczeństwa oraz zapamiętywania podstawowych ustawień.
III Cookies wykorzystywane do celów analitycznych, statystycznych lub innych celów niewymaganych do podstawowego działania strony są stosowane po uzyskaniu odpowiedniej zgody, jeżeli jest ona wymagana.
IV Użytkownik może wyrazić zgodę na stosowanie odpowiednich kategorii Cookies za pomocą dostępnego narzędzia zarządzania zgodami.
V Udzieloną zgodę można w dowolnym momencie wycofać lub zmienić, korzystając z ustawień Cookies dostępnych na stronie.
VI Szczegółowe informacje dotyczące kategorii Cookies, ich funkcji oraz okresu przechowywania znajdują się w Polityce dotyczącej plików cookies.
4. Wykorzystanie danych osobowych
I Dane wykorzystujemy w celu przyjmowania i realizacji zamówień, obsługi płatności, organizacji dostawy oraz przekazywania informacji związanych z realizacją zakupów.
II Dane mogą być wykorzystywane do obsługi konta, odpowiadania na wiadomości, rozpatrywania zgłoszeń, obsługi zwrotów oraz realizacji obowiązków związanych z zamówieniami.
III Dane mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa sklepu, wykrywania nieprawidłowości, zapobiegania oszustwom oraz ochrony przed nieuprawnionym wykorzystaniem danych.
IV Jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę, dane mogą być wykorzystywane do wysyłania newslettera oraz prowadzenia komunikacji marketingowej w zakresie objętym udzieloną zgodą.
5. Udostępnianie danych
I Dane mogą być udostępniane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonego celu.
II Dotyczy to w szczególności obsługi płatności, realizacji dostawy, komunikacji związanej z zamówieniem, obsługi technicznej oraz zabezpieczenia procesu sprzedaży.
III Każde udostępnienie danych odbywa się w zakresie odpowiednim do celu przetwarzania oraz z zastosowaniem odpowiednich środków ochrony.
IV Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie udostępniamy ich w celu niezwiązanym z określonym celem przetwarzania bez odpowiedniej podstawy prawnej.
V Dane mogą zostać ujawnione również wtedy, gdy obowiązek ich przekazania wynika z właściwych przepisów lub prawomocnego żądania uprawnionego organu.
6. Okres przechowywania danych i Cookies
I Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, oraz przez okres wymagany do wykonania obowiązków związanych z zamówieniem.
II Dane dotyczące zamówień mogą być przechowywane przez okres wynikający z obowiązków podatkowych, księgowych lub innych obowiązków związanych z dokumentacją sprzedaży.
III Dane wykorzystywane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione inną podstawą prawną.
IV Po upływie właściwego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub przechowywane wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące zasady.
V Okres przechowywania poszczególnych Cookies może być różny w zależności od ich funkcji. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce dotyczącej plików cookies.
VI Cookies wymagające zgody nie są zapisywane przed uzyskaniem odpowiedniej zgody.
7. Podstawy prawne przetwarzania danych
I Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z RODO (GDPR) oraz właściwymi zasadami ochrony danych osobowych.
II Wykonanie umowy — dane są przetwarzane w zakresie niezbędnym do przyjęcia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy oraz świadczenia usług związanych z zakupem.
III Wyraźna zgoda — dane mogą być przetwarzane na podstawie zgody w celu zapisania się do newslettera oraz prowadzenia komunikacji marketingowej. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.
IV Obowiązek prawny — dane mogą być przetwarzane w celu wykonania obowiązków związanych z podatkami, rachunkowością, dokumentacją sprzedaży oraz innymi obowiązkami wynikającymi z właściwych przepisów.
V Uzasadniony interes — dane mogą być przetwarzane w celu poprawy działania sklepu, zapewnienia bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, ochrony naszych praw oraz usprawniania obsługi.
VI W przypadku przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie uwzględniamy prawa i wolności osób, których dane dotyczą.
8. Prawa użytkownika
I Użytkownik ma prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy jego dane osobowe, oraz uzyskać dostęp do tych danych.
II Użytkownik ma prawo żądać sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.
III W przypadkach przewidzianych RODO użytkownik może żądać usunięcia danych, ograniczenia ich przetwarzania lub przeniesienia danych.
IV Użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na uzasadnionym interesie, jeżeli spełnione są warunki przewidziane przez RODO.
V Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może wycofać ją w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
VI W celu skorzystania z praw można skontaktować się z nami pod adresem customer@jovarinrovia.com.
VII Odpowiedzi na prawidłowo złożone żądania udzielamy bez zbędnej zwłoki, zgodnie z terminami przewidzianymi przez RODO.
9. Prawo do wniesienia skargi
I Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza zasady ochrony danych osobowych, może złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.
II W Polsce organem właściwym w sprawach ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
III Skorzystanie z prawa do wniesienia skargi nie wymaga wcześniejszego kontaktu z nami.
IV Przed złożeniem skargi użytkownik może jednak skontaktować się z nami, aby umożliwić szybkie wyjaśnienie sprawy.
10. Przekazywanie danych poza EOG
I W związku z organizacją procesu sprzedaży, obsługą płatności, przechowywaniem danych lub świadczeniem usług technicznych dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
II W przypadku przekazywania danych poza EOG stosujemy odpowiednie mechanizmy ochrony wymagane przez RODO, w zależności od konkretnego przypadku.
III Podstawą takiego przekazania może być w szczególności decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony albo odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne.
IV Jeżeli użytkownik chce uzyskać dodatkowe informacje dotyczące zastosowanego mechanizmu ochrony danych, może skontaktować się z nami pod adresem customer@jovarinrovia.com.
V Zakres przekazywanych danych jest ograniczony do informacji niezbędnych do realizacji określonego celu.
11. Bezpieczeństwo danych
I Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.
II Dostęp do danych jest ograniczony do zakresu niezbędnego do wykonania określonych zadań.
III Informacje dotyczące płatności są przetwarzane w ramach procesu płatniczego zgodnie z właściwymi zasadami bezpieczeństwa.
IV W przypadku naruszenia ochrony danych postępujemy zgodnie z obowiązkami wynikającymi z RODO, w tym dotyczącymi oceny ryzyka oraz odpowiedniego powiadomienia właściwych osób lub organów, jeżeli jest ono wymagane.
12. Kontakt w sprawach prywatności
I Adres: 1041 Fuselier Ave, Basile, LA 70515, USA
II Telefon: +1 (337) 305-6842
III E-mail: customer@jovarinrovia.com
IV Godziny pracy: od poniedziałku do środy, 9:00–18:00 (CET)
V W sprawach dotyczących dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu lub wycofania zgody można skontaktować się z nami za pośrednictwem powyższych danych.
13. Aktualizacje polityki
I Niniejsza polityka może być aktualizowana w przypadku zmian sposobu działania sklepu, zakresu przetwarzania danych lub wymagań dotyczących ochrony danych.
II Aktualna wersja polityki jest publikowana na stronie i wskazuje zasady obowiązujące w danym czasie.
III W przypadku istotnych zmian wpływających na sposób korzystania z danych odpowiednie informacje zostaną przedstawione w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi.
14. Powiązane informacje
I Szczegółowe zasady dotyczące Cookies znajdują się w Polityce dotyczącej plików cookies.
II Zasady sprzedaży i realizacji zamówień określają Ogólne warunki sprzedaży.
III Informacje dotyczące płatności znajdują się w Polityce płatności.
IV Informacje dotyczące dostawy znajdują się w Warunkach wysyłki.
V Dane identyfikacyjne oraz informacje kontaktowe znajdują się w Nocie prawnej oraz Kontakcie.