Kontakt

1. Kontakt z nami

I Jovarinrovia (zwana dalej « my ») prowadzi obsługę klientów za pośrednictwem kanałów kontaktowych wskazanych poniżej.

II Możesz skontaktować się z nami w sprawach dotyczących zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, wymian, reklamacji oraz innych kwestii związanych z zakupami.

III W celu sprawnego rozpatrzenia sprawy zalecamy podanie numeru zamówienia oraz krótkiego opisu sprawy.

2. Dane kontaktowe

I Adres: 1041 Fuselier Ave, Basile, LA 70515, USA

II Telefon: +1 (337) 305-6842

III E-mail: customer@jovarinrovia.com

IV Godziny pracy: od poniedziałku do środy, 9:00–18:00 (CET)

3. Kontakt w sprawie zamówienia

I W przypadku pytań dotyczących zamówienia prosimy o podanie numeru zamówienia oraz adresu e-mail użytego podczas składania zamówienia.

II W sprawach dotyczących statusu przesyłki możesz skorzystać z informacji przekazanych po nadaniu zamówienia lub skontaktować się z nami bezpośrednio.

III W przypadku problemu z dostawą prosimy o możliwie szybki kontakt, abyśmy mogli sprawdzić status przesyłki i podjąć odpowiednie działania.

4. Zwroty, wymiany i reklamacje

I W sprawach dotyczących zwrotu lub wymiany prosimy o kontakt przed odesłaniem produktu, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

II Informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy oraz sposobu złożenia oświadczenia znajdują się w Prawie do odstąpienia od umowy i formularzu odstąpienia.

III W przypadku produktu niezgodnego z umową, uszkodzonego lub posiadającego inną wadę prosimy o kontakt w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania. Szczegółowe informacje znajdują się w Gwarancji ustawowej i prawach konsumentów.

5. Czas odpowiedzi

I Wiadomości otrzymane w godzinach pracy staramy się obsługiwać możliwie szybko.

II W typowych sprawach odpowiadamy zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego.

III Czas odpowiedzi może zależeć od rodzaju zgłoszenia oraz zakresu informacji potrzebnych do jego rozpatrzenia.

6. Pozostałe informacje

I Informacje dotyczące dostawy i terminów realizacji zamówień znajdują się w Warunkach wysyłki.

II Zasady dotyczące płatności zostały opisane w Polityce płatności.

III Zasady anulowania zamówień znajdują się w Polityce anulowania zamówień.

IV Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

7. Informacje końcowe

I Kontaktując się z nami, prosimy o korzystanie z aktualnych danych wskazanych na tej stronie.

II Niniejsza strona stanowi podstawowy punkt kontaktu w sprawach związanych z obsługą zamówień i zakupów dokonywanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

III W przypadku rozbieżności dotyczących praw konsumenta zastosowanie mają odpowiednie zasady określone w dokumentach dotyczących danego rodzaju sprawy.