1. Postanowienia ogólne
I Niniejsze Ogólne warunki sprzedaży określają zasady korzystania z naszego sklepu internetowego, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy oraz obsługi zamówień.
II Jovarinrovia (zwana dalej « my ») prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sklepu internetowego.
III Złożenie zamówienia oznacza akceptację warunków obowiązujących w chwili składania zamówienia.
IV Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informacje dotyczące produktu, ceny, kosztów dostawy, sposobu płatności oraz przewidywanego terminu realizacji.
2. Konto klienta i korzystanie ze strony
I Utworzenie konta klienta może ułatwiać dostęp do historii zamówień oraz informacji związanych z realizacją zakupów.
II Klient odpowiada za prawidłowość danych podanych podczas rejestracji i składania zamówienia.
III Dane dostępowe do konta powinny być przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom nieuprawnionym.
IV Strona powinna być wykorzystywana zgodnie z jej przeznaczeniem oraz w sposób nienaruszający praw innych osób.
V Możemy czasowo ograniczyć dostęp do konta w przypadku stwierdzenia naruszenia zasad korzystania ze strony lub konieczności zapewnienia jej bezpieczeństwa.
3. Produkty, dostępność i ceny
I Informacje dotyczące produktów, w szczególności ich cech, wymiarów, materiałów oraz kolorystyki, są przedstawiane na odpowiednich stronach produktów.
II Zdjęcia produktów służą prezentacji ich wyglądu. Rzeczywista kolorystyka może nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu urządzenia.
III Ceny produktów są podawane w PLN i obejmują należne podatki.
IV Koszt dostawy jest wskazywany przed złożeniem zamówienia i zależy od wartości zamówienia zgodnie z aktualnymi warunkami wysyłki.
V Dostępność produktów jest prezentowana na stronie w miarę aktualnych informacji o stanie realizacji zamówień.
VI W przypadku braku możliwości realizacji opłaconego zamówienia przekażemy klientowi odpowiednią informację i dokonamy zwrotu należnych środków zgodnie z właściwymi zasadami.
4. Zamówienia i płatności
I Zamówienie można złożyć poprzez dodanie wybranych produktów do koszyka, podanie wymaganych danych oraz dokonanie płatności zgodnie z informacjami wyświetlanymi podczas składania zamówienia.
II Dostępne metody płatności mogą obejmować karty Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover i Diners Club.
III Po prawidłowym złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą podstawowe informacje dotyczące zamówienia.
IV Zamówienie jest przekazywane do realizacji po potwierdzeniu jego przyjęcia oraz zaksięgowaniu płatności.
V W przypadku nieudanej płatności zamówienie nie zostaje przekazane do realizacji do czasu skutecznego zakończenia płatności.
5. Realizacja i dostawa
I Zamówienia przygotowujemy do wysyłki zazwyczaj w terminie 1–3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności.
II Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas transportu wynosi zazwyczaj 4–6 dni roboczych.
III Całkowity przewidywany czas realizacji obejmuje przygotowanie zamówienia oraz transport przesyłki.
IV Szczegółowe informacje dotyczące obszaru dostawy, kosztów, terminów, przewoźników oraz śledzenia przesyłki znajdują się w Warunkach wysyłki.
6. Anulowanie zamówienia
I Zamówienie można zgłosić do anulowania w ciągu 48 godzin od jego złożenia, jeżeli nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki.
II Po upływie tego terminu lub po przekazaniu zamówienia do wysyłki możliwość anulowania może nie być dostępna.
III Jeżeli anulowanie nie jest już możliwe, klient może skorzystać z właściwej procedury zwrotu lub ustawowego prawa odstąpienia od umowy, jeżeli ma ono zastosowanie.
IV Szczegółowe zasady, sposób zgłoszenia oraz informacje dotyczące terminów znajdują się w Polityce anulowania zamówień.
7. Zwroty, wymiana i odstąpienie od umowy
I W przypadku umowy zawartej na odległość konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych w obowiązujących przepisach.
II Ustawowe prawo odstąpienia jest niezależne od dodatkowych zasad zwrotów oferowanych przez nas i nie jest przez nie ograniczane.
III W przypadku towaru niezgodnego z umową konsument może skorzystać z przysługujących mu uprawnień, w tym żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych przepisami także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
IV Szczegółowe zasady zwrotów, wymiany, odstąpienia od umowy oraz postępowania w przypadku towaru niezgodnego z umową znajdują się w Polityce zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy oraz Prawie do odstąpienia od umowy i formularzu odstąpienia.
8. Zwrot płatności
I W przypadku zatwierdzonego zwrotu środki są zwracane na rachunek powiązany z kartą lub metodą płatności używaną podczas zakupu, w szczególności Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover lub Diners Club.
II W ramach standardowej obsługi zwrotu przewidywany czas zaksięgowania środków wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu zlecenia zwrotu przez nas.
III Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub operatora płatności.
IV W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zwrot należnych płatności następuje zgodnie z właściwymi przepisami, w tym z uwzględnieniem zasad dotyczących kosztu najtańszego zwykłego sposobu dostawy. W określonych sytuacjach możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania.
V Szczegółowe informacje dotyczące sposobu i terminów zwrotu środków znajdują się w Polityce płatności.
9. Zgodność towaru z umową
I Odpowiadamy za zgodność sprzedawanych towarów z umową na zasadach określonych dla sprzedaży konsumenckiej.
II W przypadku stwierdzenia braku zgodności towaru z umową klient może zgłosić reklamację i określić żądanie dotyczące doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
III Naprawa lub wymiana, jeżeli znajduje zastosowanie, odbywa się bezpłatnie i w rozsądnym czasie, z uwzględnieniem charakteru towaru oraz sytuacji klienta.
IV Odpowiedzialność z tytułu braku zgodności towaru z umową co do zasady obejmuje okres 2 lat od dnia wydania towaru.
V Szczegółowe informacje dotyczące uprawnień konsumenta znajdują się w Gwarancji ustawowej i prawach konsumentów.
10. Spory i właściwe zasady
I Do sprzedaży i obsługi zamówień stosujemy zasady właściwe dla ochrony konsumentów w Polsce.
II W przypadku pytań lub problemów zachęcamy do kontaktu w pierwszej kolejności, aby umożliwić sprawne wyjaśnienie sprawy.
III Prawa konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów pozostają zachowane niezależnie od postanowień niniejszych warunków.
IV Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
11. Prywatność i dane osobowe
I Dane osobowe są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi zamówień, płatności, dostawy, kontaktu oraz realizacji obowiązków związanych ze sprzedażą.
II Informacje dotyczące sposobu przetwarzania danych, praw osób, których dane dotyczą, oraz zasad przechowywania danych znajdują się w Polityce prywatności.
III Zasady dotyczące plików cookies i zarządzania zgodami opisuje Polityka dotycząca plików cookies.
12. Prawa do treści
I Teksty, zdjęcia, grafiki, oznaczenia, materiały wizualne oraz inne elementy dostępne w sklepie są chronione odpowiednimi prawami.
II Bez odpowiedniego uprawnienia nie należy kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać materiałów znajdujących się na stronie w sposób naruszający przysługujące prawa.
III Korzystanie ze strony nie oznacza przeniesienia praw do jej treści ani udzielenia prawa do ich komercyjnego wykorzystywania.
13. Odpowiedzialność
I Dokładamy starań, aby informacje dostępne w sklepie były aktualne i prawidłowe.
II Nie ograniczamy odpowiedzialności w zakresie, w którym takie ograniczenie byłoby niedopuszczalne wobec konsumenta.
III Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy techniczne wynikające z okoliczności, na które nie mamy wpływu, przy czym nie narusza to praw klienta wynikających z zawartej umowy.
IV Informacje prezentowane na stronie dotyczące produktu nie ograniczają praw konsumenta związanych z jego zgodnością z umową.
14. Zmiany warunków sprzedaży
I Możemy aktualizować niniejsze warunki w przypadku zmian sposobu działania sklepu, oferty lub wymogów dotyczących sprzedaży.
II Nowa wersja jest publikowana na stronie z oznaczeniem aktualnej wersji.
III Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków zamówień przyjętych do realizacji przed ich wejściem w życie.
IV Do konkretnego zamówienia zastosowanie mają warunki przedstawione klientowi przed jego złożeniem.
15. Kontakt
I Adres: 1041 Fuselier Ave, Basile, LA 70515, USA
II Telefon: +1 (337) 305-6842
III E-mail: customer@jovarinrovia.com
IV Godziny pracy: od poniedziałku do środy, 9:00–18:00 (CET)
V W sprawach dotyczących zamówień, płatności, dostawy, zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt za pośrednictwem powyższych danych.
16. Powiązane informacje
I Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w Warunkach wysyłki.
II Zasady anulowania zamówienia znajdują się w Polityce anulowania zamówień.
III Zasady zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy znajdują się w Polityce zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.
IV Informacje dotyczące odstąpienia od umowy i formularza odstąpienia znajdują się w Prawie do odstąpienia od umowy i formularzu odstąpienia.
V Informacje dotyczące zgodności towaru z umową i praw konsumenta znajdują się w Gwarancji ustawowej i prawach konsumentów.
VI Dostępne sposoby płatności i zasady zwrotu środków opisuje Polityka płatności.
VII Informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka prywatności.
VIII Informacje identyfikacyjne i dane dotyczące sklepu znajdują się w Nocie prawnej.
IX Informacje o nas i sposobie działania sklepu znajdują się w O nas.
X Dane umożliwiające bezpośredni kontakt znajdują się w Kontakcie.
XI W przypadku rozbieżności pomiędzy poszczególnymi dokumentami pierwszeństwo mają postanowienia bezwzględnie obowiązujące oraz informacje dotyczące konkretnego zamówienia przedstawione przed jego złożeniem.