1. Kim jesteśmy
I Jovarinrovia (zwana dalej « my ») to sklep internetowy, za pośrednictwem którego oferujemy produkty dostępne do zakupu online.
II Nasza działalność koncentruje się na przejrzystej prezentacji produktów, sprawnej obsłudze zamówień oraz zapewnieniu klientom łatwego dostępu do informacji potrzebnych przed zakupem.
III Dbamy o to, aby informacje dotyczące produktów, cen, płatności, dostawy oraz zasad zwrotów były dostępne w sposób jasny i zrozumiały.
2. Jak działa nasz sklep
I Produkty są prezentowane na stronie wraz z informacjami umożliwiającymi zapoznanie się z ich podstawowymi cechami przed złożeniem zamówienia.
II Zamówienia są składane za pośrednictwem strony internetowej, a informacje dotyczące kolejnych etapów realizacji są przekazywane na adres e-mail podany podczas zakupu.
III Przed zatwierdzeniem zamówienia klient może sprawdzić wybrane produkty, dane dostawy, dostępne metody płatności oraz łączną kwotę zamówienia.
IV Szczegółowe zasady składania i realizacji zamówień określają odpowiednie dokumenty dostępne na stronie.
3. Nasze podejście do obsługi klienta
I Staramy się zapewniać jasne informacje na każdym etapie składania i realizacji zamówienia.
II Odpowiadamy na pytania dotyczące produktów, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz innych kwestii związanych z zakupami.
III W przypadku problemu dotyczącego zamówienia prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli sprawdzić sprawę i przedstawić dalsze informacje.
IV Kontakt można nawiązać za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu w godzinach naszej obsługi.
4. Informacje dotyczące produktów
I Przy każdym produkcie udostępniamy informacje pozwalające na ocenę jego podstawowych właściwości przed zakupem.
II W zależności od rodzaju produktu informacje mogą obejmować między innymi wymiary, materiały, sposób użytkowania oraz inne istotne dane.
III Jeżeli dla danego produktu wymagane są informacje dotyczące bezpieczeństwa lub prawidłowego użytkowania, powinny one być dostępne wraz z ofertą lub produktem w odpowiedniej formie.
IV W przypadku pytań dotyczących właściwości produktu można skontaktować się z nami przed złożeniem zamówienia.
5. Przejrzyste warunki zakupu
I Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informacje dotyczące ceny produktu oraz mających zastosowanie kosztów dostawy.
II Dostępne metody płatności oraz zasady dokonywania płatności opisuje Polityka płatności.
III Informacje dotyczące przygotowania zamówienia, dostawy oraz śledzenia przesyłki znajdują się w Warunki wysyłki.
IV Zasady dotyczące anulowania zamówienia zostały określone w Polityka anulowania zamówień.
6. Zwroty i prawa konsumentów
I Informacje dotyczące dobrowolnych zwrotów, wymiany oraz zwrotu środków znajdują się w Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.
II Szczegółowe informacje dotyczące ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz formularz odstąpienia znajdują się w Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.
III Informacje dotyczące odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową oraz uprawnień konsumenta znajdują się w Gwarancja ustawowa i prawa konsumentów.
IV Zasady przedstawione na tych stronach należy czytać łącznie z informacjami dotyczącymi konkretnego zamówienia.
7. Kontakt z nami
I Adres: 1041 Fuselier Ave, Basile, LA 70515, USA
II Telefon: +1 (337) 305-6842
III E-mail: customer@jovarinrovia.com
IV Godziny pracy: od poniedziałku do środy, 9:00–18:00 (CET)
V W sprawach dotyczących produktów, zamówień lub obsługi klienta prosimy korzystać z powyższych danych kontaktowych.
8. Przydatne informacje
I Informacje dotyczące zasad sprzedaży znajdują się w Ogólne warunki sprzedaży.
II Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityka prywatności.
III Zasady dotyczące plików cookie opisuje Polityka dotycząca plików cookies.
IV Informacje dotyczące danych identyfikacyjnych i kontaktowych znajdują się również w Nota prawna.
9. Nasze zobowiązanie informacyjne
I Dokładamy starań, aby informacje prezentowane na stronie były aktualne, czytelne i zgodne z rzeczywistymi warunkami realizacji zamówień.
II Jeżeli przed zakupem potrzebne są dodatkowe informacje dotyczące produktu, płatności, dostawy lub zasad obsługi zamówienia, zachęcamy do kontaktu przed złożeniem zamówienia.
III Aktualne zasady dotyczące poszczególnych etapów zakupu są dostępne na odpowiednich stronach informacyjnych naszego sklepu.
IV W celu zapoznania się ze szczegółowymi warunkami zakupu prosimy o sprawdzenie Ogólne warunki sprzedaży, Warunki wysyłki, Polityka płatności oraz Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.